這些年,博洋家紡無(wú)疑是家紡行業(yè)最大的黑馬,贏(yíng)得行業(yè)一致的尊敬。無(wú)論是產(chǎn)品設計,原材料選擇、產(chǎn)品色彩、店鋪布置,還是售后服務(wù),都追求最高標準,完全按照國際一線(xiàn)品牌的標準要求自己。
在產(chǎn)品的質(zhì)量提升、品牌影響力、銷(xiāo)售量的增長(cháng)上,成功演繹了“激情與速度”的同時(shí),還成為中國家紡品牌中的品牌拉高標桿,定標世界第一,以建設國際大牌為新戰略目標的企業(yè)。
博洋:從中國家紡概念提出者到國際大牌的創(chuàng )建者
BEYOND博洋,代表著(zhù)一種超越的精神,和超越自我與超越未來(lái)的氣概。博洋家紡自誕生以來(lái),始終以超越精神為第一生命,產(chǎn)品創(chuàng )新,渠道創(chuàng )新和管理創(chuàng )新,都是為了實(shí)現不斷超越自我,超越競爭者,超越夢(mèng)想。
2014年、2015年、2016年營(yíng)業(yè)收入持續高增長(cháng)、2016年單店零售客單價(jià)過(guò)10萬(wàn)的單子在不斷刷新記錄,大店、旗艦店遍地開(kāi)花……在國內家紡產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展趨緩的市場(chǎng)大環(huán)境下,博洋家紡是行業(yè)內唯一一家近幾年來(lái)營(yíng)業(yè)收入一直保持20%以上增長(cháng)的一線(xiàn)品牌,成為家紡行業(yè)的風(fēng)向標。
截至目前,博洋家紡在國內已擁有700多家專(zhuān)賣(mài)店和終端銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),博洋家紡用自己的“激情”,引領(lǐng)著(zhù)家紡業(yè)發(fā)展的“速度”。
更為重要的是,在博洋家紡看來(lái),“大國成就大牌”,在中國經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展越來(lái)越強大的今天,中國品牌的國際化方向發(fā)展已經(jīng)很明確。博洋家紡最近五年來(lái),無(wú)論在產(chǎn)品設計、原材料選擇、產(chǎn)品色彩、店鋪布置,還是售后服務(wù),一直對標國際大牌,完全按照國際一線(xiàn)品牌的標準要求自己,并定標家紡品牌世界第一。
也正是這些國際大牌元素的集聚,讓博洋家紡成為近年來(lái)發(fā)展和提升最快的國內家紡品牌。有相關(guān)品牌管理權威專(zhuān)家指出,隨著(zhù)中國經(jīng)濟發(fā)展水平的提升和國際地位的上升,現在創(chuàng )建國際大牌正當其時(shí)。
創(chuàng )新求精、追求時(shí)尚、越來(lái)越國際范
當下的家紡產(chǎn)業(yè)已經(jīng)不能僅以面料、制作工藝來(lái)衡量產(chǎn)品價(jià)值,取而代之的是設計和品質(zhì)。作為以25歲以上、具有軟裝品鑒能力的女性為人群定位的輕奢品牌,博洋家紡積極順應和把握消費升級這個(gè)大趨勢,不斷用產(chǎn)品創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新來(lái)滿(mǎn)足并創(chuàng )造消費需求。
建立一流的生產(chǎn)基地;擁有最國際、最時(shí)尚的設計靈魂;強調消費者的差異化需求;打造適合當地市場(chǎng)需求和產(chǎn)品定位的個(gè)性化消費態(tài)勢,博洋家紡始終勇立潮頭。
與國際流行元素同步的設計風(fēng)格,使博洋家紡產(chǎn)品既有大氣典雅的歐式風(fēng)格,又有獨具風(fēng)格的藝術(shù)創(chuàng )作。清晰品牌定位和市場(chǎng)戰略讓產(chǎn)品更具市場(chǎng)優(yōu)勢,在大多品牌通過(guò)講故事,敘述成就,重鋪墊以呈現其新品之時(shí),博洋家紡通過(guò)“當大牌遇見(jiàn)大師”的跨界合作,將產(chǎn)品藝術(shù)化、家紡時(shí)尚化,把油畫(huà)大師跨界合作與著(zhù)名禮服設計師GraceChen合作讓時(shí)裝元素完美呈現在家紡之中,為缺乏創(chuàng )新的家紡市場(chǎng)帶去了濃墨重彩的藝術(shù)與時(shí)尚氣息。
在加強設計的同時(shí),博洋家紡十分注重研發(fā),先后投入大量資金與精力用于研究產(chǎn)品面料舒適度與科技性,從客戶(hù)需求出發(fā),推出自己的拳頭產(chǎn)品,細化產(chǎn)品品類(lèi),讓每一款產(chǎn)品都具有自己的核心競爭力。
比如“玉天絲”產(chǎn)品,手感非常柔軟細滑,有“玉”的溫潤、養性怡情之感,讓消費者感知與花瓣對話(huà)、聆聽(tīng)鳥(niǎo)鳴的幸福時(shí)光;能讓人擁有暖暖被窩的“超柔磨毛”系列是應市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)的;可以搭配近年流行的新中式、美式、歐式等家裝風(fēng)格,起到畫(huà)龍點(diǎn)睛作用的傾世系列;適合高端換房人士的品味和需求的七星睡眠系列,以及今年重點(diǎn)推出的母嬰系列、靜凈鵝絨等。
不僅如此,博洋家紡還與奧地利蘭精、美棉、國家羽絨機構、歐化、佑隆印染、日本大隆等國內乃至世界最一流的供應鏈伙伴緊密合作,因為他們堅信,只有站在巨人的肩膀,才能超越對手,超越自我?,F在,但凡走進(jìn)過(guò)博洋家紡門(mén)店的消費者,都會(huì )被里面風(fēng)格新穎、經(jīng)典豐富的產(chǎn)品所吸引,“越來(lái)越國際范了。”這是所有消費者的感覺(jué)。
當然,除了產(chǎn)品,服務(wù)上的創(chuàng )新也是博洋家紡近年來(lái)的一大亮點(diǎn)
目前博洋家紡在寧波有100多家門(mén)店,都以直營(yíng)為主。為此,博洋家紡提出將“極致服務(wù)”作為每一家門(mén)店經(jīng)營(yíng)的基本準則,專(zhuān)門(mén)成立私人管家部門(mén),打造最專(zhuān)業(yè)的床品洗滌養護,并在重點(diǎn)門(mén)店內特設私人管家專(zhuān)業(yè)洗護中心。洗滌除螨、熨燙、上門(mén)試鋪等VIP尊享服務(wù),很大程度上保證了品牌和消費者之間的黏合性,不僅讓消費者買(mǎi)的放心、用的舒心,也讓產(chǎn)品有了更大的附加值。
如今,博洋家紡的定位是家紡一線(xiàn)品牌中最高端的,無(wú)論設計、工藝,還是品質(zhì)、服務(wù)都是一等一的。用博洋家紡總經(jīng)理何平波的話(huà)說(shuō),“博洋家紡要做有價(jià)值感的產(chǎn)品,產(chǎn)品就是人品,博洋家紡的核心價(jià)值觀(guān)排第一位的就是誠信,對用戶(hù)確保誠信,給用戶(hù)提供最好的產(chǎn)品,站在用戶(hù)的角度,找到用戶(hù)的感覺(jué),觸動(dòng)用戶(hù)的心靈,把產(chǎn)品做到精益求精。”
產(chǎn)品是王道,數據是事實(shí),2016年,玉天絲、凈鵝絨、純蠶絲同比上年實(shí)現了百分之三四十的增長(cháng),并且增長(cháng)率為近幾年最高,博洋家紡又一次演繹了新的發(fā)展速度。
深耕渠道,“未來(lái)將有更多新變化、新體驗”
博洋家紡門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新,給消費者體驗帶來(lái)頗大的變化。門(mén)店形象漸佳,品牌傳播更遠,產(chǎn)品研發(fā)加快,以及品牌倡導的生活理念亦受人稱(chēng)譽(yù),從以前門(mén)店購物到現在送貨上門(mén)試鋪,從往日銷(xiāo)售產(chǎn)品到今日提供生活體驗,新舊蛻變,博洋家紡唯一的宗旨是讓消費者更喜歡博洋?,F在的博洋家紡會(huì )顯得更加年輕、更加高端,而且在某個(gè)時(shí)間段,博洋家紡還會(huì )發(fā)出行業(yè)內比較新鮮特別的聲音。
眾所周知,隨著(zhù)網(wǎng)上銷(xiāo)售競爭的白熱化,線(xiàn)上購物平臺打價(jià)格戰已是司空見(jiàn)慣,價(jià)格越來(lái)越低,品質(zhì)跟著(zhù)下降,隨之而來(lái)的還有服務(wù)、產(chǎn)品的客戶(hù)體驗也在相應降低。但博洋家紡卻認為這是其鞏固線(xiàn)下的好機會(huì )。
“如今的實(shí)體店更加注重用戶(hù)體驗,強化產(chǎn)品附加值與服務(wù)一體化,線(xiàn)下門(mén)店產(chǎn)品更符合中高端客戶(hù)群體的需求,滿(mǎn)足消費升級的大需求。在前面一輪的市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰中,剩下來(lái)的就是王者。”
何平波表示,未來(lái)三年,博洋家紡仍將持續“升級”,帶來(lái)更多的新變化、新體驗。
“我們要聚焦渠道,深札大本營(yíng),在寧波這個(gè)大本營(yíng),博洋家紡的占有率已經(jīng)做到第二名的5-10倍。在整個(gè)浙江市場(chǎng)上,我們做到了是第二名的2倍以上,我們會(huì )繼續拉大與第二名的距離,會(huì )把浙江省作為核心中的核心,持續投入深耕,光在一個(gè)省就要做到十億回款以上。我們要聚焦全國的大客戶(hù),推動(dòng)我們的大客戶(hù)持續做大做強的事業(yè)心,全身心協(xié)力、全方位助力,把每個(gè)大客戶(hù)做到當地第一,并且是遙遙領(lǐng)先的第一,做到讓用戶(hù)尖叫,讓對手絕望。這幾年,競品業(yè)績(jì)停滯不前時(shí),博洋家紡就體現出強大蓬勃的向上能力。”何平波指出。
消費者消費力強,尋求的是適合他自己的品牌,為此,2013年,博洋家紡提出了“開(kāi)大店、開(kāi)好店、多開(kāi)店”戰略,隨著(zhù)博洋家紡的不斷發(fā)展,目前開(kāi)業(yè)及接下來(lái)開(kāi)業(yè)的店都是以大店為主,博洋家紡家紡的加盟商有這樣論述:曾經(jīng)一間間,現在一層層,未來(lái)一幢幢。500-600平方米的店,越來(lái)越多,產(chǎn)品越來(lái)越豐富。
“縣城如果能開(kāi)出4-5家店,一般就能做到該區域的第一,這就是建立壁壘”
何平波引用鉆進(jìn)理論:1米寬,1000米深,定位博洋家紡渠道的聚焦策略,集中在一個(gè)市場(chǎng),建立一個(gè)個(gè)市場(chǎng)壁壘,集中深挖,各個(gè)擊破。目前深挖浙江市場(chǎng),一定要做成區域的老大。雖然直營(yíng)市場(chǎng)的投入大,一家300平方米的店光裝修就需要百萬(wàn)。但是在成熟市場(chǎng),一般開(kāi)一家活一家。而不成熟市場(chǎng),要養,需要更大的時(shí)間成本。“其實(shí)這就是新品牌養不出,國外品牌水土不服的原因。”
線(xiàn)上(網(wǎng)絡(luò ))+線(xiàn)下(高端品牌門(mén)店)+極致服務(wù)=新零售。博洋家紡通過(guò)創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段,實(shí)現年銷(xiāo)售額長(cháng)盛不衰
經(jīng)營(yíng)幸福,“惟以品牌而勝,堅持品牌之路”
按理說(shuō),博洋家紡在地域上,并不占優(yōu)勢,樣板市場(chǎng)也沒(méi)有幾個(gè),人才又相對比較年輕,但為何能走的如此穩???關(guān)鍵一點(diǎn),還是踩準了“品牌”這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
作為家紡企業(yè)最重要的核心競爭力,品牌是個(gè)讓人垂涎三尺,卻又可望而不可及,它是無(wú)形資產(chǎn),只可意會(huì ),不能言傳。品牌資產(chǎn)的積累需要很多的方法,需要付出很多的努力,而品牌文化則是一個(gè)累積品牌資產(chǎn)的有力工具。
選擇“幸福”作為品牌文化,關(guān)注產(chǎn)品、關(guān)注健康、關(guān)注幸福,這是博洋家紡一直崇尚的,也是一路走來(lái)的感悟。
如今,何平波對企業(yè)文化又有了深刻的詮釋——“幸福”文化。
他認為“相由心生,境隨心轉”,幸福一定是洋溢在每個(gè)人臉上以及企業(yè)氣場(chǎng)中。在文化的宣導過(guò)程中,無(wú)時(shí)無(wú)刻都會(huì )感覺(jué)到,企業(yè)就在你身邊,在這個(gè)企業(yè)中,有無(wú)數可發(fā)揮的余地,唯才是舉。
“幸福”文化一定是建立在“安全、健康、環(huán)保”的基礎上,緊密?chē)@員工的幸福、用戶(hù)的幸福、加盟商的幸福為己任,更是把員工成長(cháng)的幸福做為幸福文化的核心。幸福不能坐享其成,要靠雙手去創(chuàng )造。引用蕭伯納名言:如果我們不能建筑幸福的生活,我們就沒(méi)有任何權利享受幸福,這正和沒(méi)有創(chuàng )造財富無(wú)權享受財富一樣。公司為大家提供平臺,盡最大努力選人、育人、用人,幫助大家成長(cháng),實(shí)現價(jià)值溢價(jià)。
“如果連這些都保證不了,談何幸福。所以,博洋家紡一定是選擇最優(yōu)質(zhì)的供應商,最優(yōu)質(zhì)的印染廠(chǎng)來(lái)進(jìn)行合作,對于企業(yè)內部,每一件產(chǎn)品進(jìn)行三次質(zhì)監(原料質(zhì)監、打樣封樣產(chǎn)品質(zhì)監、大貨產(chǎn)品質(zhì)監)并且和供應商廠(chǎng)家簽訂協(xié)議,如果出現質(zhì)量的問(wèn)題,不僅要退貨,而且要罰款,并且終身不予以合作。”
(總經(jīng)理帶領(lǐng)優(yōu)秀加盟日本游學(xué),感悟工匠精神)
在何平波看來(lái),正因為有這樣健康的鏈條,博洋家紡的產(chǎn)品才會(huì )有那么多的擁護者。
無(wú)論是品牌忠誠度,還是品牌形象、品牌知名度,都和品牌文化有密切關(guān)系。品牌文化貫穿于品牌經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面,包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)渠道、廣告宣傳、店鋪零售等,每一環(huán)節都要體現家紡品牌文化的內涵。博洋家紡深信“惟以品牌而勝,堅持品牌之路”。
博洋家紡的設計師在進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí),首先考慮的是本品牌的顧客定位,如何把最新的流行信息體現在產(chǎn)品風(fēng)格里面來(lái),也就是風(fēng)格文化決定流行的取舍,而不是流行文化決定風(fēng)格的取舍。
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博洋家紡直營(yíng)的每一家門(mén)店形象都是品牌的模版、統一的新形象,大氣高雅;每一位導購都具備專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)素養和服務(wù)意識;每一位督導都身體力行用專(zhuān)業(yè)塑造規范,用敬業(yè)感染團隊;每一場(chǎng)活動(dòng)都會(huì )做足企劃,合理的資源利用,通過(guò)全方位推進(jìn),在不斷的領(lǐng)先中樹(shù)立樣板形象;每一季度的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)均名列前茅,成為行業(yè)標桿……這就是品牌,博洋家紡正在用品牌升級來(lái)不斷提煉產(chǎn)品內涵,修練自身,一步步的走向國際。
如果說(shuō)前幾年,博洋家紡發(fā)展靠的是營(yíng)銷(xiāo)建設,近些年發(fā)展靠的是產(chǎn)品研發(fā),文化打造。那么未來(lái)兩年,博洋家紡應該是通過(guò)打造國際品牌,引領(lǐng)消費者的生活方式。