實(shí)現產(chǎn)品創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新雙輪驅動(dòng)

　　堂皇家紡“服務(wù)到家”國家級標準化試點(diǎn)項目啟動(dòng)

　　江蘇堂皇集團舉辦“服務(wù)到家”國家級服務(wù)業(yè)標準化試點(diǎn)項目啟動(dòng)儀式。鎮江市市場(chǎng)監督管理局副局長(cháng)、鎮江市知識產(chǎn)權局局長(cháng)翟春輝現場(chǎng)授牌，鎮江市市場(chǎng)監督管理局標準處處長(cháng)邵國興宣讀國家級“服務(wù)到家”標準化試點(diǎn)項目的文件通知。堂皇副總裁荊璟宣讀了堂皇公司《標準化試點(diǎn)領(lǐng)導小組+工作小組》等兩份文件。丹陽(yáng)市皇塘鎮黨委書(shū)記蔣俊華到場(chǎng)見(jiàn)證并祝賀。據悉，“服務(wù)到家”項目被列為國家級試點(diǎn)項目，標志著(zhù)堂皇“服務(wù)到家”標準化試點(diǎn)項目，更上了一個(gè)新臺階。

　　“只有高標準，才有高質(zhì)量?！眱x式現場(chǎng)，翟春輝代表鎮江市市場(chǎng)監督管理局，向江蘇堂皇集團董事長(cháng)荊玉堂授牌。翟春輝說(shuō)，近年來(lái)，鎮江市市場(chǎng)監管局認真貫徹實(shí)施標準化戰略，積極開(kāi)展“標準化+”行動(dòng)，以標準助力高質(zhì)量發(fā)展，在工業(yè)、農業(yè)、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域都取得了明顯的成效。全市企事業(yè)單位先后主導參與制定了3項國際標準，68項國家標準、65項行業(yè)標準、44項地方標準；先后有6個(gè)國家級標準化技術(shù)組織落戶(hù)我市，36個(gè)國家和省級標準化試點(diǎn)立項，堂皇集團正是全市標準化工作的佼佼者。

　　翟春輝還介紹，堂皇的標準化工作可以說(shuō)是“高層重視、基礎扎實(shí)、敢于創(chuàng )新、成績(jì)斐然”，堂皇不僅是中國家紡行業(yè)副會(huì )長(cháng)單位，全國紡織行業(yè)標委會(huì )等3個(gè)標委會(huì )的委員單位，還參與了4個(gè)國家標準的制定?！按舜斡殖晒Λ@批國家級服務(wù)業(yè)標準化試點(diǎn)，為家紡行業(yè)增添新的光彩，也為全市標準化建設開(kāi)辟了領(lǐng)域”。

　　5月21日，國家標準化管理委員會(huì )印發(fā)《國家標準化管理委員會(huì )下達2021年度國家級服務(wù)業(yè)標準化試點(diǎn)項目的通知》（國標委發(fā)[2021]13號）?！锻ㄖ分赋?，經(jīng)各地推薦和專(zhuān)家審查，國家標準化管委會(huì )確定了2021年度國家級服務(wù)業(yè)標準化試點(diǎn)項目126項。其中，江蘇堂皇集團有限公司“服務(wù)到家”服務(wù)標準化試點(diǎn)，被評為“國家級試點(diǎn)項目”。

　　自2017年，公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念上自我革新，大膽探索“服務(wù)到家”全程化家紡銷(xiāo)售服務(wù)模式。其間，圍繞送貨上門(mén)、上門(mén)試鋪、十全洗護、除螨殺菌、私人訂制等內容，開(kāi)展標準化建設，并建立了服務(wù)通用基礎標準、服務(wù)保障標準和服務(wù)提供標準的服務(wù)標準體系。同時(shí)，收集和制定對應的標準，收集國家標準25項，制定企業(yè)標準90項，由此進(jìn)一步增強與消費者之間的粘性，將企業(yè)的服務(wù)工作做實(shí)后，實(shí)現了從銷(xiāo)售額、利潤率、顧客滿(mǎn)意度指標全面的同步提升，并先后獲得省創(chuàng )新服務(wù)獎和省服務(wù)標準化試點(diǎn)。

　　現場(chǎng)，丹陽(yáng)市市場(chǎng)監督管理局局長(cháng)張西雅介紹，江蘇堂皇集團有限公司在省級考核優(yōu)秀的“家紡行業(yè)客戶(hù)服務(wù)”標準化試點(diǎn)項目的基礎上，申報的“服務(wù)到家”項目順利獲批并上升為“國家級試點(diǎn)項目”。這是近年來(lái)丹陽(yáng)繼眼鏡驗配服務(wù)、農機售后服務(wù)、鄉鎮基本公共服務(wù)、第三方物流服務(wù)等項目建成后，又一個(gè)國家級服務(wù)標準化試點(diǎn)項目。

　　張西雅表示，堂皇集團在質(zhì)量和標準方面的工作都非常突出，在制修訂國家標準、地方標準和標準化項目試點(diǎn)上，取得了很多成績(jì)。從行業(yè)內部來(lái)看，堂皇集團的標準化建設，在家紡行業(yè)已經(jīng)處于率先、領(lǐng)先的行列不僅如此，張西雅說(shuō)，省級項目實(shí)施期間，堂皇集團還主導起草了《繡花床上用品》中國家紡行業(yè)協(xié)會(huì )團體標準，以及《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)紡織品手推繡技術(shù)操作規范》鎮江市級地方標準。